Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e entender como você interage com nossos serviços.

2. Como Usamos Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o desempenho e uso do site
• Personalizar sua experiência
• Fornecer recursos de segurança
• Medir a eficácia de nossas campanhas

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais (Necessários)

Indispensáveis para o funcionamento do site. Sem eles, recursos básicos não funcionarão.

Cookies de Funcionalidade

Permitem funcionalidades aprimoradas e personalização.

Cookies Analíticos

Nos ajudam a entender como os visitantes usam nosso site.

Cookies de Marketing

Usados para rastrear visitantes e exibir anúncios relevantes.

4. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos:

• WhatsApp: Para integração do widget de chat
• YouTube: Quando incorporamos vídeos
• Stripe: Para processamento seguro de pagamentos
• Cloudflare: Para segurança e desempenho

5. Duração dos Cookies

Cookies de Sessão

São temporários e deletados quando você fecha o navegador.

Cookies Persistentes

Permanecem em seu dispositivo por períodos específicos:

• Cookies de preferências: até 1 ano
• Cookies analíticos: até 2 anos
• Cookies de marketing: até 90 dias

6. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias formas:

Configurações do Navegador

A maioria dos navegadores permite:

• Visualizar quais cookies estão armazenados
• Excluir cookies específicos ou todos
• Bloquear cookies de terceiros
• Bloquear todos os cookies
• Receber notificações antes de aceitar cookies

Links Úteis para Gerenciar Cookies:

• Chrome: chrome://settings/cookies
• Firefox: about:preferences#privacy
• Safari: Preferências > Privacidade
• Edge: edge://settings/privacy

7. Opt-out de Cookies Específicos

Você pode desativar cookies específicos através dos links abaixo:

• Google Analytics Opt-out
• Facebook Ads Settings
• Microsoft Advertising Opt-out

8. Impacto da Desativação de Cookies

Desativar cookies pode afetar sua experiência em nosso site:

• Algumas funcionalidades podem não estar disponíveis
• Você precisará fazer login repetidamente
• Suas preferências não serão salvas
• Análises e melhorias do site serão limitadas

9. Tecnologias Similares

Além de cookies, utilizamos:

Local Storage

Armazena dados no navegador para melhor desempenho e experiência offline.

Session Storage

Similar ao Local Storage, mas os dados expiram quando a aba é fechada.

Web Beacons/Pixels

Pequenas imagens invisíveis que rastreiam ações como abertura de e-mails.

10. Cookies em Dispositivos Móveis

Em dispositivos móveis, também podemos usar identificadores de publicidade móvel e SDKs para fins similares aos cookies. Você pode gerenciar essas configurações nas preferências do seu dispositivo.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por requisitos legais. Publicaremos avisos sobre mudanças significativas em nosso site.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies, entre em contato:

• 📧 E-mail: privacidade@iaresponde.com.br
• 📱 WhatsApp: 31 99558-2271
• 🔒 DPO: dpo@iaresponde.com.br

13. Consentimento

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento ajustando as configurações do seu navegador ou entrando em contato conosco.