Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da IA Responde, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A IAResponde oferece soluções de automação para WhatsApp Business, incluindo:

• Atendimento automatizado via chatbot
• Integração com sistemas externos
• Gerenciamento de conversas
• Análises e relatórios de desempenho
• Suporte técnico especializado

3. Cadastro e Conta

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
• Manter suas credenciais de acesso em sigilo
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Ser responsável por todas as atividades em sua conta

4. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO utilizar nossos serviços para:

• Enviar spam ou mensagens não solicitadas
• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Infringir direitos de propriedade intelectual
• Transmitir conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal
• Comprometer a segurança ou funcionamento do sistema

5. Política do WhatsApp

O uso de nossos serviços deve estar em conformidade com as políticas do WhatsApp Business. É responsabilidade do cliente garantir que suas mensagens e automações respeitem as diretrizes da plataforma, incluindo limites de mensagens e políticas de conteúdo.

6. Pagamento e Assinatura

Os planos e preços estão disponíveis em nossa página de preços. As condições incluem:

• Cobrança mensal ou anual, conforme plano escolhido
• Pagamento antecipado via cartão de crédito, boleto ou PIX
• Renovação automática ao final do período contratado
• Possibilidade de cancelamento a qualquer momento

7. Cancelamento e Reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento será efetivo ao final do período já pago. Oferecemos garantia de satisfação de 7 dias para novos clientes, com reembolso integral se solicitado neste período.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, tecnologia e propriedade intelectual da IAResponde permanecem sob nossa propriedade. Você mantém todos os direitos sobre seus dados e conteúdo enviado através de nossos serviços.

9. Limitação de Responsabilidade

A IAResponde não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses.

10. Suporte Técnico

Oferecemos suporte técnico conforme o plano contratado. O atendimento está disponível via WhatsApp, e-mail ou chat, em horário comercial (segunda a sexta, das 9h às 18h).

11. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações significativas com 30 dias de antecedência via e-mail ou através da plataforma.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Belo Horizonte/MG, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• 📧 E-mail: contato@iaresponde.com.br
• 📱 WhatsApp: (31) 99558-2271
• 🏢 Endereço: Av. João Pinheiro, 274 - Sala 501 - Belo Horizonte - MG - Brasil